Política de privacidad

La política de privacidad es una declaración que divulga una parte o la totalidad de las prácticas de recopilación, uso, divulgación y gestión de datos de los usuarios y clientes de un sitio web. Cumple con el requisito legal de proteger la privacidad de un usuario o cliente.

Cada país se rige por sus propias leyes, con diferentes requisitos en cada jurisdicción respecto al uso de políticas de privacidad. Asegúrate de cumplir con la legislación aplicable a tus actividades y ubicación.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 29/05/2025

En Peludo Amor, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y estamos comprometidos a proteger la información personal que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y realizas compras en nuestra tienda.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal para proporcionarte una experiencia óptima y mejorar nuestros servicios:

Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Información de Compra: Detalles de tus compras, direcciones de envío y facturación.
Información de Pago: Datos relacionados con las transacciones, como información de tarjeta de crédito (ten en cuenta que procesamos pagos a través de proveedores de servicios de pago seguros y no almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores).
Información Técnica: Datos sobre tu dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, y páginas visitadas en nuestro sitio web.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para:

Procesar Pedidos: Gestionar y cumplir tus pedidos, incluyendo la entrega de productos digitales y la atención postventa.
Mejorar Nuestros Servicios: Analizar tus preferencias para personalizar tu experiencia y mejorar la calidad de nuestros ebooks, cursos y contenidos digitales.
Comunicación: Enviarte actualizaciones sobre tu pedido, promociones especiales, y noticias relacionadas con Peludo Amor. Puedes optar por no recibir estos correos en cualquier momento.
Soporte al Cliente: Ofrecerte asistencia y responder a tus consultas y comentarios.

3. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Utilizamos tecnologías de cifrado y protocolos de seguridad avanzados para proteger la información durante la transmisión y almacenamiento.

4. Compartición de la Información

No compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Compartimos tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a procesar pagos, gestionar la plataforma digital y ofrecer soporte al cliente. Estos proveedores están obligados a proteger la confidencialidad de tu información y a utilizarla solo para los fines para los que se les ha proporcionado.
Requisitos Legales: Podemos divulgar tu información si es requerido por la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias y a analizar el uso de nuestro sitio. Puedes ajustar la configuración de tu navegador para desactivar las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que hemos recopilado sobre ti. También puedes oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias. Para ejercer estos derechos, por favor, contáctanos a través de la información proporcionada al final de esta política.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante y te recomendamos revisar esta política periódicamente.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, por favor, contáctanos en:

Correo electrónico: peludoamorchile@gmail.com
Dirección: Avda Providencia 1208, Santiago, Chile

Gracias por confiar en Peludo Amor. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ofrecerte una experiencia segura y satisfactoria.